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小罗 2008-4-6 11:26

硬盘常见问题与故障诊断

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[wiki]硬盘[/wiki]常见问题与故障诊断 </DIV>
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<TD width="100%" bgColor=#ffffff colSpan=2>适用机型:</TD></TR>
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<TD width="100%" colSpan=2>所有[wiki]服务器[/wiki]</TD></TR></TBODY></TABLE> 
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<TD width="100%" bgColor=#ffffff colSpan=2>文档内容：</TD></TR></TBODY></TABLE>
<UL>注意：必须完成硬件检测，任何报错或提示[wiki]信息[/wiki]的优先级都高于硬盘的问题。杂音并非硬盘有故障的表现，有些是硬盘固有的[wiki]声音[/wiki]，相同FRU号的硬盘之间可以比较杂音大小。 1. 开始进行故障排除时，请先确认以下各项问题，如果您的问题在所列出的项中，选择该项链接，否则请继续参考第2步。 * 服务器自检的时候无法识别到IDE硬盘 * 硬盘导致[wiki]系统[/wiki]被锁、挂起、性能低或自动重起 * 有杂音的硬盘 2. 点击以下链接查看与您的系统相关的硬盘信息以及其他问题，如果没有找到相关信息，请您继续参考第3步。 * <A href="https://www-3.ibm.com/pc/support/access/aslibmain/aslib/navOpen.html?doc[wiki]type[/wiki]=Hints+and+tips&subtype=Hard%20disk%20drive" cmImpressionSent="1">查看系统相关的硬盘信息 - 与IBM系统相关的文章</A> 3. 点击以下链接运行自动检测方案进行硬盘故障排除（进一步了解自动解决方案）： * <A href="https://www-3.ibm.com/pc/support/access/aslibmain/aslib/asDetect.jsp?asid=0806&row=2" cmImpressionSent="1">检测您的硬盘</A> 如果您的系统不支持上述自动解决方案，请在硬盘上运行诊断[wiki]程序[/wiki]，注意硬盘以外的其他设备的报错信息。 * <A href="http://www.ibm.com/pc/support/access/aslibmain/aslib/navOpen.html?doctype=Downloadable+files&subtype=Diagnostic" cmImpressionSent="1">进入您的系统诊断程序下载页面</A> 4. 为了进一步判断故障，请选择您的硬盘所属的控制器[wiki]类[/wiki]型： * SCSI控制器 * ServeRAID控制器 * ATA-133 RAID控制器 * IDE／EIDE控制器 系统BIOS中不能正确识别IDE硬盘 如果系统BIOS不能正确识别IDE硬盘，请依次确认硬件设备、[wiki]磁盘[/wiki]、数据线或主板是否全部工作正常。 1. 如果在别的主板上有工作正常的控制器，将硬盘连接到该控制器上，在BIOS中确认是否能识别到硬盘。 2. 重新插拔硬盘的数据和[wiki]电源[/wiki]连线，如果可能请尝试使用其它数据和电源线缆。 3. 检查磁盘的跳线设置。（Master, Slave or Cable Select） - 某些硬盘制造商为硬盘设计了两种简单跳线方式，可以将硬盘设为Master硬盘和Slave硬盘。 - 某些硬盘制造商对硬盘的设计使得硬盘可以跳成Single Master硬盘，Master硬盘带Slave硬盘，或者Slave硬盘。如果往系统里添加了新的硬盘，请确认作为Master硬盘的跳线设置正确，具体方法可参考硬盘的使用手册。 - 在新的系统上，通常将硬盘的跳线设置成Cable Select，可以根据需要自己调整。通道上连接的所有设备必须都支持Cable Select功能，并且通道上连接的所有设备都必须将跳线设置成Cable Select。 4. 如果硬盘使用了隔音或者防震的绝缘体，在硬盘和[wiki]机箱[/wiki]之间使用改锥或者安装跳线连接以确保硬盘充分接地 5. 将两个控制器和连在他们上面的其他IDE设备全部断开，将硬盘的跳线设置为Master，并连接在primary控制器上。 6. 移去插在主板上的其它适配器。 7. 确认主板IDE控制器和硬盘上是否有损坏的针脚。 8. 确认是否有断开的线缆。确保机箱关闭的时候，连接线缆不会干扰硬盘。 9. 确认硬盘在其它的机器上是否工作。 10. 确认其它的硬盘在这台机器上是否工作。 11. 确认是否有对此硬盘的升级微码。 <A href="https://www-3.ibm.com/pc/support/access/aslibmain/aslib/navOpen.html?doctype=Downloadable+files&subtype=Hard+disk+drive" cmImpressionSent="1">下载硬盘微码升级程序</A> 由于硬盘导致的锁定，挂起，性能低或自动重起现象 许多被返修的硬盘在经过检测后，没有发现任何故障。许多锁定，挂起，低性能，自动重起等故障都是由于[wiki]软件[/wiki]的安装或者病毒引起的。但这些现象往往都错误的被归结为硬盘的问题，在对硬盘进项更换前，请注意： 1. 用最新版本的防病毒软件对硬盘进行检测。 2. 参照以下步骤清除硬盘上的临时文件： 
<UL>自动释放硬盘上的[wiki]空间[/wiki] <A href="http://www-307.ibm.com/pc/support/site.wss/document.do?lndocid=MIGR-39437" cmImpressionSent="1">增大硬盘的剩余空间</A> – 这个自动解决方案让您可以有选择的从几个地方清除临时文件：Microsoft Internet Explorer缓存，Netscape缓存，临时文件，后缀名为.chk的文件以及回收站里的文件。一旦文件被清除，您可以看到一个被清除文件的列表以及释放出的剩余空间。 </UL>3. 如果硬盘的性能仍然不能令人满意，请参考以下步骤： a. 无条件的格式化硬盘（如：format c:/u） b. 重新安装[wiki]操作系统[/wiki]。 c. 安装好操作系统以后，观察系统的运行状况，留意哪些软件安装后使得系统性能降低。 有杂音的硬盘 如果硬盘发出不正常的摩擦杂音或发出持续的嘀嗒杂音，这样的情况通常需要更换硬盘。没有必要再用PC Doctor进行检测。但是有些硬盘的设计决定了它在使用的时候是有一些杂音的。偶尔也会有一些因安装不正确导致的硬盘杂音，这样的杂音通常比较大，但在诊断程序确认该硬盘确实有问题前，不要更换该硬盘。IBM提供的应用软件可能会在诊断的时候出现“imminet failure（临时错误）”的提示信息，出现这条信息的硬盘可被认为是有故障的并进行更换。 以下相关信息将帮助您诊断您的硬盘，判断硬盘是否损坏，是否需要更换。请参照以下步骤： 硬盘故障现象描述 - 硬盘不能在系统中被正常识别、检测 - 服务器启动的时候，出现“Insert system diskette”的提示信息 - 服务器启动的时候，在IBM BIOS之后出现只有光标闪烁的空白屏幕 - 服务器启动的时候，出现“Bad partition table”报错信息 - 服务器启动的时候，停止在IBM BIOS的屏幕上 - 不能执行FDISK命令，或不能对硬盘进行格式化操作 - 对硬盘进行格式化的时候，出现“Bad cluster”的提示信息 - 在解压.zip文件的时候，有相关报错信息 - 硬盘有不正常的杂音 - 在服务器启动的时候，硬盘指示灯长亮，但系统没有正常启动 - 在服务器启动的时候，有[wiki]POS[/wiki]T error 1762 IDE控制器 [wiki]标准[/wiki]IDE兼容一个master和一个slave设备。大多数的IBM系统都有双IDE通道，最多可支持4个IDE设备。 - 如果IDE线上只连接了一个设备，则必须要将这个设备设为master。 - 如果CD[wiki]光驱[/wiki]和硬盘连接在一起，则光驱要被设为slave。 - 确认所有连线都连接正确。 - 系统启动的时候，按下F1进入Setup utility，可以在里面查看IDE设备是否能够正常识别。 注意：有关如何进入和使用BIOS Setup/Configuration utility，请参考系统的用户手册。 注意：有关硬件设备的安装和拆除的方法和注意事项请参考系统硬件手册。 1. 确认硬盘能够正确识别，并能在IBM System Configuration Utility中看到硬盘在正确的位置。在主菜单选择Devices，按下回车，选择IDE Drives Setup然后回车。 2. 确认能在IBM System Configuration Utility启动顺序选项中认到硬盘。 3. 运行最新版本的诊断程序，分析运行产生的报错信息。 - 下载适用于您的系统的诊断程序 4. 确认硬盘的分区信息的正确性，可以使用FDISK（Windows 9x, Me系统）或者磁盘[wiki]管理[/wiki]工具（Windows 2000和[wiki]XP[/wiki]）。 5. 确认硬盘使用了正确的连线： - ATA-66 - 80根导线，40针
<UL>连线接口无关紧要</UL>- ATA-100或ATA-133 – 80根导线，40针
<UL>将蓝色的接口连到主板上。 将另一端的黑色接口连接Master设备。 将中间的灰色接口连接Slave设备。</UL>- 参考有关拆除服务器设备的演示，正确对您的服务器进行操作。 拆除服务器的演示 6. 重新拔插数据线和电源线： a. 断开硬盘和主板间的IDE数据线。 b. 重新连接好硬盘和主板间的IDE数据线。 c. 重新拔插电源线。 7. 确认是否有断开的线缆。确保机箱关闭的时候，连接线缆不会干扰硬盘。 a. 尝试使用别的IDE数据线，或者将CD光驱和硬盘的数据线交换一下，[wiki]测试[/wiki]好坏。 8. 确认硬盘的跳线设置正确。（Master, Slave or Cable Select） 9. 如果硬盘使用了隔音或者防震的绝缘体，在硬盘和机箱之间使用改锥或者安装跳线连接以确保硬盘充分接地 10. 断开两个通道上连接的所有IDE设备，如果需要请更正硬盘的跳线。 11. 运行FDISK/MBR命令（只适用于Windows 9x 或者Me系统）。 12. 取下硬盘后，对硬盘的所有操作都应在机箱外进行，避免可能产生的烫伤或短路情况。 13. 最小化机器硬件。测试哪些设备会对硬盘造成影响，同时考虑电源问题。 14. 确认硬盘能否在别的机器上正常使用。 15. 确认别的硬盘能否在这台机器上正常使用。 16. 确认是否有对该硬盘的升级微码： - 下载硬盘微码升级程序 使用FDISK（Microsoft [wiki]Windows 95[/wiki]/98） 1. 在A:\命令提示符下输入FDISK。 2. 用上下键选择第4个选项，敲回车。 3. 如果硬盘没有主分区，或者根本没有分区，请建立分区。 4. 检验正确的硬盘分区，将主DOS分区设置为Active。 5. 确认文件系统是FAT16或者FAT32。如果文件系统未知，则需要重新对硬盘进行格式化。 6. 如果有报错发生，请重新检查硬件。 恢复主引导记录（MBR, Master Boot Record）和系统文件（Microsoft Windows 95/98） 1. 用启动软盘启动系统，到A:\命令提示符。 2. 输入fdisk/mbr，然后回车。 3. 输入sys C: 4. 取出启动软盘，重启系统。如果系统可以进入DOS，硬盘没有问题但Windows系统文件可能损坏。 磁盘管理（Microsoft Windows 2000和Windows XP） 1. 在“我的[wiki]电脑[/wiki]”上点[wiki]鼠标[/wiki]右键，选择“管理”。 2. 从[wiki]计算机[/wiki]管理项目中选择“磁盘管理”，验证硬盘分区的正确性。 注意：如果以上的处理步骤没有起作用，硬盘有可能已经损坏。</UL></TD></TR></TBODY></TABLE>

henry1210 2008-4-6 11:49

顶一个！！！

thinkfly 2008-4-6 12:35

看完了，不错．

13511401130 2008-4-6 20:15

我再顶上去

13511401130 2008-4-6 20:27

好像链接不对啊

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